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我所厌恶的营销模式:魔鬼式的电话销售

发布于:2013-10-10 23:13来源:未知 作者:阿里巴巴社区 点击:

2004年初,我进入IT行业,卖过多种产品,主要使用的就是电话营销的方式。一直到2007年初,我进入证券业,才彻底摆脱电话营销。按理说,三年的电话营销经验,应该让我热爱这种营销方式。可是不,我非常非常讨厌电话营销。

我讨厌电话营销始自2005年8月。我应聘到一家电脑公司做电脑硬件的销售。那家公司是戴尔的经销商,主要卖戴尔电脑和服务器。那时,我从事电话营销也已经有一年多时间了,虽说经验不是非常丰富,但对自己的营销也还是有一定自信的。

刚进公司的几天,我仍然是按照以前的方式在网络上寻找客户资源,然后一个个打电话过去与客户联系。每天大约打50个电话,能寻找到一两个意向客户我就很高兴了。

过后几天,老板突然开会,要求我们所有销售人员每天与客户的通电话时间不得少于4个小时。老板在每个人的电脑和电话上安装了监控系统,这套系统可以精确地记录你的通话时间。

在这里请大家注意概念的区分。老板所指的通话时间不得少于4个小时,并非每天打4个小时的电话,而是你的所有通话时间不得少于4个小时。时间从客户接通电话的那一秒钟算起,当你挂了电话,通话时间结束。

做过电话营销的人都知道,开发新客户,每个电话的通话时间是很少的,绝大多数是几分钟甚至是十几秒一个电话。而我们老板规定,当挂下电话时,就不是 通话时间了,这意味着,在每天7.5个小时的工作时间里,你必须要不停地拨打电话,才能凑足4个小时的通话时间。于是,办公室里你可以看见这样繁忙的景 象,电话每分每秒都在打出,大家为了完成4个小时的通话时间的任务,跟疯了一样。或许老板看见这样的场景会非常欣慰,自己的钱没白花了。

按照我们通常的理念,做销售,最重要的是勤奋。老板这一招的确够狠,他用监控系统逼着你去勤奋地开发客户,一刻也别想偷懒。据说老板原来在戴尔中国 总部做过营销经理,后来出来自己开公司,代理戴尔的产品,于是照搬了戴尔的营销模式,逼着销售人员在整个的工作时间疯狂地给客户打电话。他说,戴尔总部的 那群销售人员,都是一群疯子,每天上班只有一个想法,就是疯狂地给客户打电话,因为只要疯狂地给客户打电话,就一定能做出很好的业绩,就能得到很高的提 成。这就是勤奋出业绩的理念。

我自己也是一个很勤奋的人,但抱歉,我无法接受这种把人往死里整的营销模式。

我每天疯狂地拨打客户电话,我估计要拨上300通电话,才能凑足4个小时的通话时间。有时已经下班了,但看看电脑上显示我还有几分钟的通话时间未满,我就必须再接再厉,再拨打几个电话。这样,一天下来,直打得我想呕吐,打得心理极度崩溃。

一个星期过去了,我实在已经无法坚持了。我对这种魔鬼式的电话营销深恶痛绝。

我时时在想,戴尔中国总部的那群销售人员真的是这样,每天就这样不停地拨打电话吗?老板说,他们每天的通话时间经常是6-8个小时。如果真是这样的 话,我深深地同情这些同行们。因为人的生理是有极限限制的,他不可能长期处于这样一种机械的疯狂的简单劳动之中。他需要适当的休息。而这种电话营销模式就 是不给人休息。当然,老板也说,打累了,可以适当休息一下。但想着每天7.5个小时的工作时间,还要除去一个小时的午休时间,在短短6.5个小时的时间内 必须完成4个小时的通话时间,哪里敢去休息啊。

没有做过这种超越人类极限的电话营销的人,你永远也不可能想像,这样的工作是多么的劳累,这样的工作是多么摧残人的身体健康。

戴尔公司的销售人员,我佩服你们,或许你们拿到了比寻常公司销售人员更多的提成,但是我对你们的健康深表担忧。

戴尔公司,你们的直销模式的确是创造了一个奇迹,可是我终于知道,你们如今的江湖老大地位,是建立在多少人的血汗和健康之上。

不要再跟我洗脑,说只有勤奋地付出,才可以得到丰厚的回报。这样的道理我明白,但是如果为了得到丰厚的回报,就必须以摧残我的心理和健康为代价,抱歉,我宁可做一个懒惰的人。

我毅然从那家非人的公司辞职了。我不想年纪轻轻地就因为一种折磨人的营销模式而把自己的心理和健康时时放置在火炉上烧烤。即使我在那家公司赚到了钱,我也不会快乐。

在这个世界上,你要记住,健康和快乐永远是最重要的。

你还要记住,钱的确是非常重要的,但是很多东西,并不是有了钱,就一定会快乐。

后来我经常想,想出那种用监控系统来监视销售人员的通话时间的老板,心理一定极其变态。他们时时用那些冠冕堂皇的成功理念来给销售人员洗脑,但是却完全漠视人的正常的心理和健康。我只能说,这是一群无耻的有钱人。

事实上,当你找到正确的营销方式,你完全不需要像个民工那样被老板无限地压榨你的体力。你可以很轻松地工作,很轻松地赚钱。

我现在早已远离了电话营销,但是我采用我自己的营销方式(SEO营销、博客营销、论坛营销、QQ空间营销等等),赚的钱却比以前多出好几倍,并且每天想睡就睡,想工作就工作。新的营销方式让我感到,营销真的是一件非常快乐的事。

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